Отзывы о компании Клининговая компания Пчелка

Звонила в компанию договориться заказать уборку в ванной и туалете т.к.переезжала в другую квартиру, по времени сразу не договорились, сказала что перезвоню через час,НО уже никто мне по телефону неответил( с 16 часов). В итоге через несколько дней позвонила,мне ответили и сказали что перезвонят. Договорились времени и о цене. Приехали вовремя. Начали мыть средством с очень сильным неприятным запахом, хотя и директору и сотруднику говорила ,что маленький ребёнок в доме. Уверили,что 20-30 мин.все выветрится, все средства безопасны, но сертификаты не показали. Мыли два часа, уборка на 3-ку.Когда отдавала деньги попросила какой то документ ( счёт, договор, акт выполненных работ), сказали нет,директор вышлит на почту если мы делаем. После их ухода обнаружила испорченный дорогой смеситель,, позвонила им, сказали что так и было. Позвонила директору Елене, попыталась выяснить какими средствами мыли да и запах сильный стоял.На что мне что никаких договоров нет, акты о выполненных работах нет и вообще если есть претензии, то приезжать надо в Москву. И вообще за такие деньги (2500), какие могут быть притнзии. Нагрубила отключила телефон , потом сбрасывала мои вызовы. Девушка которая мыла, тоже не стала отвечать и никто не прислал документы на почту. Полы перемывала сама т.к.плохо смыли средство. А запах и за сутки невыветрился, хорошо передумала зал мыть, а то от паркета что осталось бы. Плохое отношение к клиентам, которые им деньги платят. Не рекомендую!!!

Заказала уборку жилой квартиры. Пришли две женщины очень воняло от них потом , мили очень грязными и старыми тряпками. Это самая ужасная уборка квартиры после одно желание все перемыть и самой помыться. Стойкое чувство отвращения(((

Отвратительное качество обслуживания клиентов , постоянный перенос даты, отсутствие профессионализма, не оправдано завышенные цены, сотрудники выглядят как соц не благополучные, отсутствуют специальные средства по очистке, советую НИКОГДА не обращаться в эту компанию

Здравствуйте, сегодня я заказала генеральную уборку квартиры 40 метров за 3000 рублей. Приехала сотрудница Лариса, которая помыла мне квартиру быстро и качественно. Еще помогла убрать мне сорванные обои в соседней комнате. Теперь у меня чистая квартира. Спасибо компании Пчелка

Лоджии помыли плохо. После претензии приехали специалисты для оценки качества работы, тут же предложили исправить. У нас были другие планы и мы назначили дату 02.09.16г. Однако договоренность была нарушена, меня записали только на 15.09, в грубой форме высказали претензии, почему я отказалась сразу. Оператор сказала, что им все равно, какой отзыв я напишу, клиентов у них много, а я могла свои планы и изменить. Видимо мне сделали большое одолжение. Не рекомендую обращаться в эту компанию.

Сегодня сотрудники данной компании проводили работу по уборке квартиры.
Изначально было прозвонено порядка 5 компаний с простым вопросом примерно следующего характера: "Переезжаю, квартира порядка 50 метров, нужно сделать хорошую уборку после старого владельца, в том числе - хорошенько убрать санузел с ванной и кухню, поскольку оставляют гарнитур. Сколько?" В данной компании была названа цена в 2000 рублей + отдельно за окна. Подъехать должны были к 12.00
телефон + (904) 214-71-21 не отвечал с 11 часов. В 12.10 позвонили с другого номера, извинились, сказали, что будут минут через 20. Мне надо было бежать на работу, оставил маму в квартире наблюдать за процессом.
Через 30 минут мне позвонили, оказалось, что стоить уборка будет 4800!!! На резонный вопрос - как ты!!!??? Мне сказали, что это же генеральная уборка, а за 2000, это так - пол подмести.
Долго спорили по телефону сошлись на 4000, помыть было нужно именно сегодня, завтра грузчики завозят вещи. Искать за пол дня замену показалось мне бессмысленной затеей. Попросил другой телефон менеджера - чтобы обсудить проблему и высказать наболевшее. Второй телефон так же молчал.
К 15.00 вернулся в квартиру.
Сотрудник работала в одиночку, явно устала. Никакой специальной техники типа - пароочистителя, пылесоса и т.д. не было. Что меня несколько удивило. Девушка старалась как могла, все же уборка - дело сложное, кто спорит. Работала она без перчаток!!! На ногах у нее были носки (не тапки) и работала она в обычной одежде - без комбинезона или фартука. Нормального размера мусорных мешков у нее так же не было. Тряпки были какие-то рваные, в целом не создалось впечатления того, что вот этот человек - реально пришел убрать квартиру...
Уборка была закончена в районе 16.20 с виду все выглядело достаточно не плохо. На троечку.
После ухода стал проверять оставленные шкафы купе - в них пыль, что как-то расстроило.
Затем, убирая пыль сам, в ванной заметил, что часть полок не протерта, а часть протерта явно без какого-либо средства...
Разочарованию моему нет предела, вроде работа сделана, но как? и за сколько? В который раз убеждаюсь, что оказание услуг у нас находится на отметке ниже плинтуса.

Добрый день.
Услугами пчелки пользовалась дважды- уборка сан.узла(плитка и потолок) и мытье окон на балконе. Первый опыт был приятный, девочки приехали все оперативно сделали. За то после второго нашла другую клининговую компанию, ив пчелку больше не обращусь никогда. Первое что смутило это то что работники опоздали на 1,5 часа, что было критично т.к. солнце быстро уходит, а для мытья окон это важно. Второй момент- прекрасно знаю что нужно мыть окна и и то что у меня нет лестниц, привезли с собой маленькую табуретку. А дальше пошел вообще ужас- приехавшая пара наверное владельцы кошек, ибо все вещи имели тот самый неприятный запах, квартиру потом неделю проветривала. Делали все медленно, девушка хоть как то старалась, а молодой человек все больше присутствовал. К слову сказать, в первый раз приехали женщины постарше, имея при себе все необходимое и не присев даже на секунду, все оперативно. Апофеозом всего стали горящие глаза молодого человека на бутылки со спиртным и просьбой хоть стопочки. Нам не жалко, мы налили, но после 5 даже мое терпение лопнуло. Ругаться настроения не было, ребята уехали, а я зареклась.

Заказывала уборку квартиры после ремонта. Осталась очень довольна. Качество уборки - отличное, цены - абсолютно адекватные. Когда раньше заказывала поддерживающую уборку в других компаниях, всегда была разочарована: никто никогда не мог убраться так, как это сделала бы я сама. В данном же случае придраться не к чему. Сантехника была настолько грязная, что я переживала, что она никогда не отмоется. Однако, все блестит и сияет. Ремонт сделали очень неаккуратно: где-то клей разлили, где-то затирку оставили. все оттерли и отмыли. А окна так просто сияют. Не думала, что мужчины умеют окна мыть лучше женщин ))) Спасибо огромное бригаде!

Выражаю благодарность за качество услуг
Приехали вовремя, были очень внимательны к просьбам(поверьте их было много, в квартире живет очень пожилой человек). Работа выполнена на 105%!!! Окна блестят, полы блестят! И это не генеральная уборка, а сверхгенеральная! Огромное спасибо!!!! Обязательно буду сотрудничать с вашей прекрасной компанией!

Заказывали уборку квартиры после другой клининговой компании - сделали все наилучшим образом, очень профессиональн о и без лишних разговоров, девочки у них очень ответственные и по-домашнему приятные, всем рекомендую"
Выполнили свою работу на отлично, пришли вовремя, без всяких лишних слов взялись за работу и на отлично ее выполнили. Спасибо.